Condiciones de Envío

En PacciniWood trabajamos con dedicación para que cada creación artesanal llegue a ti en perfectas condiciones y dentro del plazo indicado. Estas son nuestras condiciones de envío:

  1. Tiempos de entrega

Envíos en Lima Metropolitana:
⏱️ Entregamos dentro de 1 a 3 días hábiles luego de confirmada la compra.

Envíos a Provincias:
🚚 El envío se realiza mediante agencias de transporte confiables. El tiempo varía según el destino, normalmente entre 3 a 7 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por campañas, feriados o factores externos ajenos a PacciniWood.

  1. Costos de envío

El costo de envío se calcula según la ubicación del cliente y se muestra antes de finalizar la compra. En compras especiales o por volumen, podemos coordinar tarifas personalizadas.

  1. Confirmación y seguimiento

Una vez realizado el pedido:

Recibirás una confirmación vía correo o WhatsApp.

Para envíos a provincias, te proporcionaremos el número de guía de la agencia correspondiente.

  1. Empaque seguro

Cada producto es envuelto cuidadosamente para proteger la madera y los detalles artesanales.
Si tu pedido incluye productos personalizados, se revisa manualmente antes de enviarlo.

  1. Entregas fallidas

Si no se puede completar la entrega por dirección incorrecta o ausencia del cliente, nos comunicaremos contigo para reprogramar el envío. Esto puede generar un costo adicional.

  1. Productos personalizados

Los productos hechos a pedido requieren un tiempo adicional de elaboración. Este plazo será informado antes de confirmar la compra.

  1. Recepción del pedido

Al recibir tu paquete, te recomendamos verificar:

Que el empaque no esté dañado

Que el producto esté completo y en buen estado

Si encuentras alguna incidencia, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para ayudarte.